Özellikler

İhtiyacınız olan her şey, tek platformda

Pratik CRM'in her modülü, sahada gerçekten kullanılan iş akışlarından yola çıkılarak tasarlandı. Ekran görüntüleri canlı sistemden alınmıştır; kişisel veriler, kare alınmadan önce gerçekçi örnek verilerle değiştirilmiştir.

Hasta & Lead Yönetimi

Tüm hastalarınız ve potansiyel başvurularınız tek listede. Durum aşamaları, etiketler ve atamalarla her kaydın nerede olduğunu saniyeler içinde görün.

  • Liste, pano ve takvim görünümleri arasında tek tıkla geçiş
  • Başlangıç → Bekleme → Görüşme → Teklif durum aşamaları
  • Duruma, kişiye, kanala ve etikete göre anlık filtreleme
  • Otomatik agent ataması ve son iletişim takibi

Hasta Panosu turunu izleyin →

Pratik CRM hasta panosu: durum, etiket, sorumlu ve son iletişim sütunlarıyla kayıt listesi

Pano ile Süreç Takibi

Sürecinizi renkli sütunlarda görselleştirin. Hangi aşamada kaç kayıt var, hangi görüşme teklife dönüşmek üzere — hepsi bir bakışta.

  • Aşama bazlı sütunlar ve kayıt sayaçları
  • Dikey ve yatay Kanban düzenleri
  • Kart üzerinde kanal, atama ve son işlem bilgisi

Pano görünümünü turda görün →

Pratik CRM pano görünümü: Başlangıç, Bekleme, Görüşme ve Sonuç aşaması sütunları

Çok Kanallı Merkezi Mesajlaşma

WhatsApp, Instagram, Facebook, Viber ve E-Mail görüşmelerinin tamamı tek panelde. Hasta hangi kanaldan yazarsa yazsın, ekibiniz tek ekrandan yanıtlar.

  • SIP entegrasyonu ile CRM içinden sesli arama ve arama kayıtları · AI yanıt tarzı seçimi
  • 26'dan fazla dilde anlık çeviri desteği
  • Okundu bilgisi, sesli bildirimler ve hazır yanıtlar
  • Dosya, emoji ve şablon mesaj gönderimi

Mesajlar turunu izleyin →

Pratik CRM Mesajlar ekranı: çok kanallı sohbet listesi ve konuşma paneli

Kampanya & Reklam Analizi

Meta (Facebook/Instagram) reklamlarınızın tüm hiyerarşisini CRM içinden izleyin: hangi reklam kaç başvuru getirdi, kaçı hastaya dönüştü?

  • Kampanya → Reklam Seti → Reklam → Lead hiyerarşisi tek ekranda
  • Facebook form başvuruları için atanmamış lead kuyruğu
  • Potansiyel ve kazanılan müşteri istatistikleri
  • Tablo ve kart görünümleri, tarih aralığı filtreleri

Kampanyalar turunu izleyin →

Pratik CRM Kampanyalar ekranı: Meta reklam kampanyaları ve dönüşüm istatistikleri

Görev & Takvim Yönetimi

Ekibinizin gündemi tek takvimde. Görevler kişilere atanır, durumları izlenir, hiçbir randevu ve iş unutulmaz.

  • Aylık ve haftalık takvim görünümleri
  • Bugünkü, gelecek ve geçmiş görev listeleri
  • Durum filtreleri ve tek tıkla yeni görev ekleme

Görevler turunu izleyin →

Pratik CRM Görevlerim ekranı: aylık takvim görünümü ve görev filtreleri

Raporlama & AI Destekli Analiz

İletişimden finansa dokuz ayrı kategoride detaylı raporlar. AI Raporları modülüyle verileriniz otomatik analize dönüşür.

  • İletişim, görev, etiket, teklif & finans, kampanya raporları
  • Performans & SLA takibi ile ekip verimliliği ölçümü
  • AI Raporları ile otomatik içgörüler
  • Tarih, kullanıcı, kanal ve dil bazlı filtreleme; Excel aktarımı

Raporlar turunu izleyin →

Pratik CRM Raporlar ekranı: dokuz rapor kategorisi ve filtre seçenekleri
Dahası da var

Platformu tamamlayan modüller

Fırsat Yönetimi

Aktif ve pasif fırsatlarınızı ayrı listelerde takip edin; her fırsata kişiler bağlayın, durumunu izleyin. Hizmet kataloğunuz fiyatlarıyla tanımlıdır.

Ekip & Departman Yönetimi

Kullanıcılar, departmanlar ve rol bazlı yetkilendirme (Süper Admin, Admin, Agent) ile ekibinizi düzenleyin.

Kanal & Entegrasyon Yönetimi

WhatsApp, Instagram, Facebook, Viber, E-Mail ve Google Sheets kanallarını bağlayın; sorumlu adminler ve dil desteği atayın.

Çoklu Dil Desteği

26'dan fazla dilde iletişim; kanal bazında dil atamaları ve mesajlaşmada anlık çeviri. Yurt dışından gelen başvurular için tasarlandı.

Otomatik Atamalar

Gelen mesaj ve lead'ler kurallara göre otomatik olarak doğru ekip üyesine yönlendirilir.

Anlık Bildirimler

Yeni mesaj, atama ve görevlerde sesli ve görsel bildirimler; hiçbir gelişme gözden kaçmaz.

Pratik CRM'i çalışırken görün

On ekranın her biri için ayrı bir tur var — kaydırın, imleç sizi gezdirsin.

Tüm Turları Görün →